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Services

Développements spécifiques

Nous étudions avec vous tous types de projets de développements de logiciels spécifiques et nous vous soumettons une proposition pour la réalisation.

Ces logiciels peuvent être indépendants ou entièrement intégrés à notre suite ERP Agora.

Nous fournissons des solutions spécifiques aussi fiables et performantes que nos logiciels standards.

Support et assistance

Dès l’installation du système, nous vous proposons un contrat de maintenance logiciels qui vous garantit l’accès à la Hotline, la mise à jour des programmes d’application et de la base de données.

Il donne aussi accès à toutes les améliorations apportées aux programmes.

Hotline et prise en main à distance

Une permanence pendant les heures de bureau répond à toutes les questions concernant l’utilisation des programmes ou tout problème y relatif.

La résolution de problèmes éventuels peut dans la plupart des cas s’effectuer à distance sans besoin de déplacement de nos ingénieurs sur site. Ce mode d’intervention garantit un temps de réponse pratiquement immédiat.

Télécharger notre programme de prise en main à distance

Formation

La formation est dispensée sur site par nos spécialistes directement sur votre système, permettant ainsi aux utilisateurs de recevoir la formation sans quitter leur environnement réel de travail.

Infrastructure

Nous étudions avec vous votre projet et sélectionnons la meilleure infrastructure à mettre en place, et ce de votre réseau informatique jusqu’à l’ensemble de l’infrastructure matérielle et logicielle. Nos spécialistes déploient ensuite cette infrastructure sur l’ensemble de vos sites.

Hébergement (SaaS)

Vous avez la possibilité d’utiliser notre suite ERP AGORA en mode SaaS (Software as a Service). Ainsi, la suite AGORA est hébergée sur nos serveurs et vous pouvez utiliser l’ensemble ou partie des logiciels à distance de manière complètement sécurisée.